苹果手机，用的人不少。首次开机时，设置一个与邮箱绑定的苹果ID，是必要步骤。但许多用户或许不知道，如果保管不善，造成ID名和密码泄露，上传到云的个人信息就会被盗，手机也会无法使用，成为一块“砖头”。
今年五月，经历大婚后，吴先生和爱人开始了一场海外蜜月。这样的“红”五月，本该让他开心不已，但“黑客”的闯入，彻底把这一切破坏了。“苹果ID被盗，手机的数据全部泄露，手机无法使用，成了一块砖头。”
投诉苹果客户无果后，吴先生回国又选择报警、向消协投诉，但都没有解决。无可奈何之下，吴先生向“黑客”乖乖支付了400元“赎金”。
5月3日，刚刚经历了大喜的日子，吴先生就和妻子一起，开始了海外蜜月之旅。在日本，一场无忧无虑的旅程，让小两口玩得很尽兴，不过即将回国之际，妻子手机出现故障，让小两口开心不起来了。
5月8日晚9点，正在房间内玩微信的妻子，向吴先生抱怨“怎么又在让我输密码”。吴先生好奇，拿过手机查看，却发现手机居然自动重启了。接下来的画面，更让小两口惊讶，手机屏幕显示：“此iPhone已被锁定”。
“这意味着，手机里的照片、通讯录等信息，可能全部丢失泄露了。重新申请ID，也无法使用，手机变成了砖头，成了摆设。”吴先生说，爱人从事教育培训行业，手机内有大量学生家长信息，一旦丢失泄露，对爱人来讲，将是重大损失。
当天晚上，吴先生就拨打了苹果客服。吴先生称，向客服说明情况后，客服表示无法处理，需要更高级别的人员处理。“打了五六个越洋电线个多小时，最后告诉我拿发票和手机到实体店，提交到美国总部处理。”
“当时很气愤，因为发票已经遗失了。另外花费的时间很长，最后找回来了，信息估计也全泄露了。”吴先生说，“我当时提出可以根据我的原始资料、手机信息、密保等证明，但对方说不行。”
自己的Apple ID到底是怎么被盗了，百思不得其解的吴先生打开绑定的QQ邮箱，一段被盗史展现在他的面前。
5月8日，是“受灾”最严重的日子，这一天内。“黑客”修改了绑定的手机号码、安全提示和答案、救援电子邮件、密码、Apple ID、电子邮件地址。
当天晚上美国苹果id有效期，吴先生在邮箱的垃圾箱内，还找到了三条“黑客”发来的信息。标题为“小姐/先生，有关于你的iPhone被锁以及数据恢复即将到期”。内容显示称“您的设备已被抹掉，数据超过7天后将转卖出去。”邮件的末尾，还留下了QQ和微信两个联系方式。
“由于在国外度蜜月，没有注意看邮箱，看完真的觉得后背发凉美国苹果id有效期！”吴先生说，感觉很可怕，密码被破解还不算什么，居然连我的安全提示和答案也能破解。
吴先生说，手机设置的安全提示和答案，全是如父亲生日、家乡在哪里等私人问题，没想到也能被黑客破解。这让他觉得不可思议。
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