分享一次亲身实战经历，全网首发，其他文章基本都在教怎么联系美国客服，却不提时差问题，并且需要一定的英文基础，不是很不方便，按我的方法，全程只和中国区的客服沟通即可，只需要和客服打汉字交流，或者接普通话的电话。
起因是我美区的账号平常不怎么登录，估计安全权重不太高，有一天不小心在公司内网登录了一下Apple官网（IP地址在HK），第二天号就没了。
在iPhone的appstore里登录，又提示账号已被停用，还和普通的停用状态不一样，没有解锁之类的选项，只有一个“好”……
可能是因为人在中国，用着美国的号，ID又基本不登录，最近登录可能都小半年以前了，突然在HK登录，估摸着触发苹果的风控，就给我锁了吧。
急忙登上邮箱，查看了下，完全没有停用的通知，然而并没有任何新邮件，这可就让人暴躁了。
所幸，不像某个死活找不到人工客服的国内大厂（你猜我说的是谁），苹果的客服还是比较容易找的。
然后输入问题，Apple ID已停用的话题看来是咨询率非常高的，所以直接联想出来了：
提供的示例都和咱情况不太一致，毕竟正常也没几个会在中国区遇到美区ID被停用的情况啦，把自己的问题手动敲一下，不用说特别细，能说明自己号登不上去就行了：
为啥不在那里强调美区ID的事情呢？因为，中国区的苹果客服，是没有权限处理美区ID的！
这个时候要分情况，首先看一下这是几点了，大晚上的苹果客服是不通宵值班的，就会只有一个“致电”的选项，如果是工作时间，还会有个“聊天”选项。
如果是英文比较好的朋友，特别是口语无障碍交流的朋友，建议IP地址切到美国，全英文操作美区苹果官网，然后直接点致电，你就能获得最快捷径，美国是苹果总部，他们客服的权限是最大的，你和他们说清楚问题，只要你别是真的乱搞的，就直接给你解封了。
如果口语不太好，但是书面可以交流，那么可以在老美的工作时间进聊天，哪怕借助翻译工具，和他们说清楚情况，也会直接给你解封。
这样最大的问题，其实是时差，以太平洋时间举例，这比我们北京时间慢16小时，比如你晚上23点睡觉的时候，人家才大清早7点，而你早上刚开始忙碌的10点，人家已经晚上18点了，所以正常作息很难对上人家的工作时间，一般人估计不太想凌晨三点和人家打电话沟通Apple ID的问题吧？
最根本的原因，在于中国区的客服只有权限操作中国区的Apple ID，只有苹果大本营的美国区客服才有最大的权限！
找中国区的客服在线咨询，一定会先告诉你，他没权限，然后转接高级顾问给你，但是高级顾问优惠告诉你，他也没权限：
所以，和中国区的在线客服聊天是不顶用的，高级顾问也没权限，但是他给你指了一条路，打400电话，电话那边的苹果客服权限高一些，不过需要注意，你自己打400电话那是收电话费的哦。
就在我犹豫准备挂断在线咨询的时候，突然天无绝人之路，因为前面那个普通顾问问我要了电话号码，帮我预约了让苹果电话客服给我打过来，这可比高级顾问贴心多了：
电线开头的上海的固定电话，是一个小姐姐打来的，会问我ID对应的邮箱，以及绑定的手机号等信息，再问一下我操作了什么导致的这个结果，然后告诉我她没有权限给我操作，需要和团队内部沟通一下，让我等一下。
大概5分钟的音乐声，她回来了，说接下来帮我转接给更高级的人员，我同意后，一位带口音但基本算是吐字清晰的小哥接电话了，像是很淡的粤语口音，也许是香港的吧，简单确认了一下信息后，说已经帮我提交恢复账号的流程了，24小时内会恢复账号，让我注意查收恢复的邮件通知：
所以，你可以在沟通聊天的时候，直接要求最前面的普通客服安排电话，能节约很多时间。
我是晚上访问的，白天访问可能不一定有预约，如果只能你自己打过去，那就和我上述操作一样，先进在线聊天，让客服给你安排电话，比你自己打过去至少省了话费，中间播放音乐的等待时间还挺久的，估计人家需要先大群里摇人，等待有权限的人响应吧，我的整个电线分钟多（苹果主动打来好像都是这个号码，包括开发者咨询之类的，也许可以直接打过去试试哈）：
还有为什么要24小时内恢复，我觉得最终还是要等美国区的客服那边上班，我是早上10点联系的中国区客服，刚好是人家下班的时间。
最后收到账号恢复邮件是北京时间凌晨3点11分，大概他们上午11点左右吧：
如果选择和在线客服聊天，他们是没有权限的，转接高级客服也没办法处理非中国区的ID，顶多只会让你打400电话，但是你可以让他们帮你预约让苹果打过来，一般10分钟内就打来了；
苹果电话客服可以帮你转接有权限的大佬，他会提交流程，等美国那边客服上班操作即可；
你也可以选择直接联系美国的客服，注意双方时差问题，英文口语无法交流的话，借助翻译工具和在线客服说也行。
至于如何让外区Apple ID尽量不要被停用，没什么还多说的，主要还是行为需要和正常人一样，也就是养号，比如我的操作就不太像正常人如何拥有美国的苹果id，一个在中国注册的ID，资料里的地区居然还是美国的，长期不登录，就和僵尸号一样，估计本身账号权重就不高，然后偶尔用美国的IP地址访问，突然某天又变成香港的IP登录……
还有一个很重要的点，一般咱们都没有美国本土的信用卡，支付方式里要么绑paypal，要么空着，想购买美区的app基本全靠购买礼品卡，有很多小伙伴图方便会去某宝买，这种行为也很容易把号搞废掉，因为他们的卡什么来路你根本不清楚，有很多黑卡刷这个东西美国苹果id封号，用来套现的，你不小心充值了一张这样来路的礼品卡，被苹果风控关联上了那就麻烦了。
其实，美区ID支付的问题，其实是有官方途径的，你只要一张国内的银联信用卡就行，没错现在已经支持银联了，当然有visa的更好，具体参考我这篇文章：
