12月15日消息，据国外媒体报道，面对iPhone、iPad等产品持续不断的问题，苹果已推出一款“Apple Support”的新应用，帮助用户解决问题，目前美国用户已能下载。
这款名为“AppleS upport”的新应用集中了帮助支持文档，故障排除技巧，虽然其中的大多数信息能自行在网上找到，但苹果花费了大量经历对这些信息进行了归纳整理，并补充了新的内容，方便用户自行解决问题。
此外，这款应用提供了打电话、聊天和发送电子邮件的功能，当用户遇上自己无法解决的问题时，可以快速同苹果零售店和维修人员联系，以便更快的解决问题。
用户一旦下载这一应用并登录，与个人Apple ID关联的iPhone、iPad、Apple Watch等苹果设备将都能连接，更方便的排除苹果设备上的故障。
同苹果此前推出的iOS技巧应用相比，苹果新推出Apple Support应用打通了用户与苹果之间的联系，在同用户的联系方面走的更远。
苹果最初在11月面向荷兰用户推出了这一应用，随后将其推广到意大利，本周二开始美国用户也能下载，苹果计划在未来几周将这一应用推广到更多的国家苹果id用美国的可以下载什么。
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